Normas de Sana Convivencia

LE DONNE IN VIAGGIO — Normas de Buena Convivencia · Viajes de turismo

Viajar juntas es una experiencia única. Para que cada viajera pueda disfrutarla plenamente, compartimos algunas normas que nos permiten funcionar bien como grupo y cuidarnos entre todas. Al inscribirse y realizar el pago, cada viajera declara conocer y aceptar las condiciones que se detallan a continuación.

1. Equipaje y pertenencias personales

Cada viajera es responsable de su equipaje y pertenencias durante todo el viaje, incluyendo traslados y alojamientos. Se espera que cada una gestione su propia maleta, salvo en los casos en que el servicio de portería esté expresamente incluido en el programa.

2. Horarios

Los horarios de salida y regreso se informan con anticipación y son parte fundamental de la organización del grupo.

• El tiempo máximo de espera para iniciar una actividad es de 10 minutos. Transcurrido ese plazo, el grupo parte y la viajera que no se haya presentado pierde la actividad del día, sin derecho a reembolso o compensación.
• Respetar los horarios es una forma de cuidar la experiencia de todas.

3. Comidas y servicios incluidos

Las comidas incluidas —desayunos, almuerzos o cenas— son personales e intransferibles y no pueden cederse ni postergarse.

• Si una viajera no asiste a una comida o actividad por decisión propia o por causa ajena a la organización, no se realizará devolución.
• En caso de que el desayuno del hotel sea de tipo italiano —café, jugo y bollería— cualquier consumo adicional será de cargo de cada viajera y se abona directamente al establecimiento.

4. Comunicación y convivencia

La armonía del grupo depende del respeto mutuo y de la disposición a disfrutar juntas, aun cuando cada una tenga ritmos o preferencias distintas.

• Celebrar lo bueno en voz alta suma al grupo — los comentarios positivos compartidos con todas enriquecen la experiencia colectiva.
• Cualquier inconformidad, consulta o sugerencia se comunica en privado y de forma directa al equipo de coordinación. Siempre habrá disposición para escuchar y buscar soluciones.

5. Participación en actividades

Los programas están diseñados para viajeras con buena disposición física para caminar y participar en actividades de baja a media exigencia — se trata de paseos y recorridos, no de deportes de alta montaña.

• Al inscribirse, cada viajera confirma contar con las condiciones físicas para realizar las caminatas incluidas en el programa.
• Si una viajera decide no participar en una actividad, no se realizan reembolsos ni se adapta el programa de manera individual.

6. Actividades nocturnas

Las salidas nocturnas son opcionales y no forman parte del programa oficial organizado por la agencia. Estas pueden incluir consumos en bares, restaurantes, discos o eventos. Cualquier gasto asociado —transporte, consumo, entradas u otros— es de cargo de cada viajera. La agencia actuará únicamente como organizadora de las actividades expresamente incluidas en el programa oficial del viaje, no siendo responsable por situaciones, incidentes, gastos, pérdidas, accidentes o contingencias ocurridas durante las actividades realizadas fuera de dicho itinerario oficial.

7. Seguro de viaje

Cada viajera debe contar con un seguro de viaje vigente con cobertura médica, de evacuación y de cancelación. En caso de requerir atención médica durante el viaje, el primer contacto debe ser el número de asistencia de la propia aseguradora. La Agencia colaborará en lo que esté a su alcance, sin que ello implique atrasar el programa del grupo. Los gastos médicos, de hospitalización, traslado sanitario, estadías adicionales u otros serán de cargo de la viajera o de su seguro de viaje.

8. Robo o pérdida de documentos

En caso de robo o pérdida de documentos de viaje, la viajera debe informar de inmediato al equipo de coordinación. La Agencia colaborará en orientarla en la medida de sus posibilidades, sin que ello implique atrasar el programa del grupo. Todos los costos derivados —reposición de documentos, pérdida de vuelos, estadías adicionales, traslados u otros— serán de exclusiva responsabilidad de la viajera.

9. Abandono voluntario del programa

Si una viajera decide abandonar el programa antes de su término, los servicios no utilizados no serán reembolsables. La Agencia colaborará en orientar el regreso en la medida de sus posibilidades, sin asumir responsabilidad ni costos asociados.

10. Canal oficial de comunicación

El canal oficial de comunicación durante el viaje es WhatsApp, por ser un medio escrito que permite mantener registro de todos los acuerdos e instrucciones. Cada viajera debe contar con un servicio de datos o telefonía internacional activo. Cualquier acuerdo o instrucción relevante debe confirmarse por escrito a través de este canal para tener validez.

11. Espíritu Le Donne in Viaggio

Estos viajes nacen de la convicción de que viajar en grupo, solo entre mujeres, es una experiencia transformadora. La magia ocurre cuando cada una aporta lo mejor de sí — curiosidad, generosidad, humor y ganas de vivir algo distinto. Eso es lo que hace que cada viaje sea único e irrepetible.

Gracias por ser parte de esto.
www.ledonneinviaggio.com